场景定位
先确认你在哪一类场景里跑行程
不同类型的团队,行程节奏、人员结构和结算方式差别很大。选中最接近的场景,后面的资源接入和排班规则可以直接沿用。
景区与目的地运营
景区高峰期的接驳与疏导排班
把开闭园时间、票务核销数据与接驳班次放进同一视图,临时加车和改点由值班经理直接下达,司机端收到变更后即刻同步,站台不再靠电话来回确认。
- 按小时客流预测生成接驳班次表,自动留出替补车辆位
- 票务核销人数、入园人流与车辆到位情况同屏对照
- 变更指令下发到司机端,记录谁在什么时间改了什么
酒店与度假区
把接送与周边玩乐做成住客的第二天行程
前台办理入住时即可选配接送机、周边半日游与亲子活动,行程单与房账分开核算,退房时汇总一张明细单,客人不必在两个柜台之间来回确认。
- 接送机与住客房间号绑定,航班延误自动顺延用车时间
- 周边玩乐按半天与全天组合,支持加购、改期与退订
- 房账与行程账分开核算,退房时汇总一张明细单
商旅与企业团建
多部门分组出行,一张账单结清
团建或会议接送常常几十人分批出发,按部门与批次拆组编排,费用按成本中心归集,月底统一对账,行政与财务不用再逐条核对用车记录。
- 按部门、批次拆组,每组独立用车并配置随行人员
- 费用按成本中心归集,导出文件可直接对接财务流程
- 临时增减人员在移动端修改,后台同步更新车辆安排
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01
资源清点
把车辆、司机、导游与外部供应商名单整理成可导入的表格,标明车型、可用时段与结算单价。
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02
场景确认
先落一个主场景,例如景区接驳或酒店接送,把排班规则与改派流程跑顺,再扩展到其他业务线。
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03
结算口径
明确按项目、按部门还是按趟次计费,先定下来再上线,避免运行一段时间后反复调整账单结构。
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04
角色分工
值班调度、司机端与财务对账三类账号各管一段,权限边界清楚,改派与核对记录都可追溯。
3分钟
调度指令平均下达时间
口径:日均 120 单调度记录统计
12分钟
单团行程编排耗时
口径:含资源匹配与冲突提示
0.3%以内
月度对账差异率
口径:按项目拆分核对后统计
常见问题
接入前最常被问到的几件事
下面是运营负责人在评估阶段最关心的问题,如果还有没覆盖到的部分,可以在页面下方提交需求。
可以。ayx爱游官网按行程主线组织资源,同一份行程里可以同时存在城市接驳、跨省用车、景区接驳与周边玩乐,每个节点单独设置用车时间、随行人数与供应商,节点之间发生冲突时会在编排页直接标出。
把资源名单整理成车辆、司机、导游三张表按模板导入即可,导入后可以给不同供应商设置可用时段、车型与结算单价。已经使用其他系统的团队,也可以通过接口把车辆与司机数据同步过来。
值班调度在调度台选中受影响的行程,系统会列出同一时段可用的车辆与司机,改派指令下发后司机端立即收到通知,原车辆自动回到可用池,改派记录保留操作人和时间。
费用可以按项目、部门或趟次三种口径归集,对账页会把每一条行程的费用明细展开,支持导出后对接财务流程。需要按部门开票时,先在后台设置成本中心,账单会按成本中心汇总。
通常不需要改造。票务核销、房态与订单数据可以按日或按小时同步,不能同步的部分支持人工导入核对表。上线前会先跑一段并行期,两边的数据对得上再切换。
先落一个主场景的团队,一般在两周左右完成资源导入、账号分配和第一轮行程试跑;多地多供应商并行接入的团队,通常安排一个月左右的并行期,把结算口径与角色分工先定下来再全面切换。
场景咨询
说说你的出行场景,我们给出接入方案
留下团队规模、主要场景和当前的调度方式,我们会整理一份包含资源接入顺序、排班规则与结算口径的说明,供你内部评估使用。
- 按你的场景给出资源接入与账号分工建议
- 给出旺季改派与临时加团的处理路径
- 提供结算与对账口径的参考模板