行程履约率
统计周期：近 90 天基线
94.1%
当前
98.6%
指标明细
每一项数值背后的统计口径
下表取自 2026 年上半年滚动窗口的运营后台汇总视图，已按统计周期做样本去重，列出的基线值来自流程调整前的三个完整周期。
| 指标 | 统计口径 | 基线值 | 当前值 | 变化 |
|---|---|---|---|---|
| 行程履约率 | 已完成行程数 ÷ 计划行程数 | 94.1% | 98.6% | +4.5 个百分点 |
| 平均调度响应 | 需求提交至资源确认的平均耗时 | 11.5 分钟 | 4.2 分钟 | -7.3 分钟 |
| 对账差异率 | 存在差异的单据数 ÷ 总单据数 | 2.8% | 0.6% | -2.2 个百分点 |
| 单据完整率 | 归档完整的行程单 ÷ 应归集单数 | 88.3% | 97.9% | +9.6 个百分点 |
| 异常闭环时长 | 异常上报至处理完成的中位数 | 26 小时 | 9 小时 | -17 小时 |
| 客户复访占比 | 12 个月内二次下单主体 ÷ 活跃主体 | 41% | 62% | +21 个百分点 |
数值每天 08:00 由运营后台汇总刷新；若团队自定义了统计周期，页面显示值可能有小幅差异。
对比视图
调整前后的三组变化
同一条流程在调整前后各取三个完整统计周期，基线以浅色条形呈现，当前值以强调色条形呈现，条形长度与数值一一对应。
单据完整率
统计周期：近 90 天基线
88.3%
当前
97.9%
对账准确率
统计周期：近 6 个月基线
97.2%
当前
99.4%
口径说明
采样范围如何界定
进入统计的行程需同时具备需求单、资源确认记录与完成回执，三者缺一的记录不纳入分母，避免因中途取消导致的数值失真。
结算类指标按月结周期归集，跨月行程计入完成月份；主体去重以签约主体编号为准，同一主体下的多个项目组不重复计数。
- 01时间窗口：滚动 90 天与自然月两套口径并行，页面默认展示滚动窗口。
- 02去重方式：以行程编号与签约主体编号做双重去重，重复上报记录只保留最早一条。
- 03更新节奏：每日 08:00 自动刷新，月末最后一个工作日生成当月结存版本。
说明：以上数值来自 ayx爱游官网运营后台的汇总视图，覆盖已接入系统的行程与结算数据，未接入部分不计入统计。不同团队在口径配置、统计周期与异常剔除规则上的差异，可能带来轻微数值偏差，页面数据用于评估趋势与核对流程变化，不构成任何形式的对外承诺。感谢各运营团队在单据归集与异常闭环上的持续配合。